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Companhias Aéreas Parceiras


Regras de acúmulo:
Classe de Reserva | % de Acúmulo de Milhas | |||
TAP Executive
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TAP Plus
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TAP Classic
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TAP Basic
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Classes Inválidas para acúmulo
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Outras companhias aéreas parceiras
Termos e Condições
- Se você voou com uma de nossas companhias aéreas parceiras e ainda não é cliente Smiles, primeiro você precisa se cadastrar no Programa Smiles.
- Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira onde o voo é operado por outra empresa aérea (codeshare), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles.
- O acúmulo das milhas seguirá as regras determinadas pela parceria aérea devendo o participante consultar previamente os voos elegíveis.
- Os bilhetes emitidos com milhas não permitem acúmulo no programa Smiles.
- A solicitação de acúmulo de milhas proveniente da compra de passagens poderá ser realizada até 06 (seis) meses após a data do voo. Para isso, será necessário enviar a cópia do bilhete de viagem e do cartão de embarque digitalizados. Solicite seus créditos retroativos.
- O acúmulo de milhas é pessoal e intransferível, e acontece na mesma conta Smiles do participante que consta na passagem. Caso o Participante tenha acumulado as Milhas de um determinado bilhete em outro programa de fidelidade parceiro da companhia aérea, este não poderá acumular Milhas Smiles no programa Smiles. O Participante poderá escolher um único programa para acúmulo de Milhas. A validade das Milhas Smiles seguirá o prazo estabelecido no regulamento do Programa Smiles, exceto as Milhas oriundas de ações promocionais. A validade das Milhas oriundas de ações promocionais será informada no regulamento de cada ação promocional.
- É responsabilidade do passageiro observar todas as exigências para embarque e desembarque no país de sua viagem, incluindo obtenção de passaporte, vistos e vacinações, além de quaisquer outras regras que venham a ser aplicadas.
- A contratação de serviços especiais deverá ser feita diretamente com a companhia aérea.
- Para iniciar o processo de inclusão de crianças menores de dois anos nas reservas Smiles e saber sobre as taxas entre em contato com a central de atendimento Smiles. Smiles e Prata - 0300 115 7001 / Diamante e Ouro - 0300 115 7007/ deficientes auditivos - 0800 709 0466
Em casos de voos internacionais, toda a documentação necessária para realização do desembarque no país de escala/destino é de responsabilidade exclusiva do passageiro e deve ser verificada e levantada antes da realização do embarque, de acordo com as políticas, restrições e determinações de cada país (tanto de origem, quanto de destino e nos países de escala).